Resumen: Lideramos la producción completa del programa de capacitación corporativa “Mastering the Human-Centered Customer Experience”, creando un curso inmersivo de 12 módulos diseñado para transformar la manera en que las organizaciones ofrecen experiencias al cliente (CX).
Industria: Sector Corporativo — Experiencia del Cliente y Excelencia en el Servicio.
Audiencia:Gerentes y líderes de Servicio al Cliente.
Herramientas:Camtasia | Adobe Pro | Auphonic | Envato & Camtasia Assets | Producción en Estudio | Subtitulación.
Desafío y Solución: Las empresas buscan ofrecer experiencias de cliente basadas en la empatía. En alianza con una experta en CX, producimos un curso de 12 módulos (64 lecciones, 10 horas de contenido) con entrevistas a especialistas, elementos visuales mejorados con IA y cuestionarios interactivos. Gestionamos la preproducción, filmación y posproducción para asegurar iluminación, sonido y calidad visual óptimos, además de subtítulos y optimización de audio.
Impacto: El producto final entregó una experiencia de aprendizaje premium que acercó la capacitación corporativa a estándares de calidad propios de la industria audiovisual profesional.
